Порядок продажи

Интернет-магазин "PrintMaster.ru" продает организациям и частным лицам товары, имеющиеся на нашем складе. Чтобы приобрести товар, нужно сделать заказ по каталогу товаров на этом сайте. Мы обеспечиваем доставку заказанных вами товаров с нашего склада в любую точку России: в пункты выдачи для получения самовывозом, а также курьерами "до двери получателя" или Почтой России в ближайшее к вам почтовое отделение.

Чтобы получить товар самовывозом через пункт выдачи, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗАКАЖИТЕ ТОВАР в интернет-магазине! Пункты выдачи не являются торговыми точками. Только после вашего заказа товар доставляется со склада в выбранный вами пункт выдачи.

О наличии товара

Информация о наличии товара на складе интернет-магазина показана на этом сайте в реальном времени. Надпись у товара "ЕСТЬ НА СКЛАДЕ" или "НЕТ В НАЛИЧИИ" соответствует точному состоянию склада на данную минуту. Поэтому, посмотрев на экран вашего компьютера, вы можете сразу делать заказ с сайта, не тратя времени на телефонные звонки с вопросами о наличии.

Заказ товара

Заказать товар в нашем интернет-магазине вы можете по одному из следующих вариантов:

набрав товары в корзину заказа на нашем сайте. Вы увидите точную стоимость доставки в пункты выдачи, почтой или курьером сразу после ввода адреса своего местонахождения

покупатели из Москвы также могут передать нам свой заказ в произвольном виде по e-mail, через форму обратной связи сайта или по телефону контактного центра, если требуется доставка курьером

Получение товара

Заказанный товар можно получить только в заказанном количестве и только согласованным при заказе способом:

самовывозом через пункты выдачи заказов (ПВЗ) в городах России. Срок доставки заказанного товара в пункты выдачи зависит от места нахождения пункта и обычно быстрее, чем доставка наземной почтовой посылкой

через Почту России в ближайшее к вам почтовое отделение в границах России

через курьера на адрес получателя в границах России

Расчет стоимости доставки каждого заказа осуществляется на этом сайте автоматически на странице оформления заказа, для всей "корзины", после ввода адреса вашего местонахождения.

Срок доставки зависит от региона и регламента доставок курьерских и транспортных компаний, с которыми сотрудничает наш интернет-магазин. 

Междугородные посылки мы комплектуем и отправляем быстро - в течение 1...3 рабочих дней после прихода предоплаты.

Отправки осуществляются лицу, чьи фамилия, имя, отчество (или название организации) были указаны покупателем.

Подробная информация о вариантах и стоимости доставки в пункты выдачи, почтой, курьерами представлена на странице "Доставка" этого сайта.

Оплата

В зависимости от способа получения товара, оплата сделанного заказа возможна наличными деньгами или дистанционной (безналичной) предоплатой.

Оплата наличными принимается только от частных лиц при получении товара следующими способами: 

в пунктах выдачи заказов в Москве и Московской области (кроме безналичных пунктов)

через курьера при доставке заказа по Москве и Московской области

Дистанционная (безналичная) предоплата принимается и от частных лиц, и от организаций/ИП, для любых способов получения товара.

Что такое предоплата - это оплата товара и доставки продавцу перед отправкой товара, на основании высылаемого покупателю официального счета-договора на оплату. А при получении товара ничего доплачивать не нужно за товар и доставку. Предоплата - это вынужденная мера в связи с частыми невыкупами отправленных без предоплаты товаров ("забыл про свой заказ", "передумал", "деньги кончились", "купил в другом месте" и т.п.) во избежание повышения цен из-за бессмысленных расходов магазина на пересылку туда-обратно невыкупленных товаров

От частных лиц дистанционная (безналичная) предоплата возможна банковским переводом на наш расчетный счет со счета в банке (расчетного, карточного) или из кошелька Яндекс.Деньги через сервис "Быстрый платеж" Яндекса, или по квитанции наличными в отделении банка без открытия банковского счета.

От организаций/ИП оплата возможна только банковским переводом на наш расчетный счет с вашего расчетного счета.

Подробная информация о вариантах оплаты представлена на странице "Оплата" этого сайта.

Консультации

По вопросам заказа, оплаты, получения, возврата товара можно обращаться в контактный центр по номеру телефона или по электронной почте, указанным на этом сайте, а также через форму обратной связи сайта.

По техническим вопросам о товарах нашего интернет-магазина консультацию инженера можно получить через форму обратной связи нашего сайта. Ответы предоставляются инженером по электронной почте.

Оформление выдачи товара

Документы на продаваемый товар оформляются в установленном законодательством порядке. При оплате наличными - кассовый чек и товарная накладная (товарный чек). При безналичной предоплате - счет-договор и товарная накладная. Для юридических лиц также оформляется отдельным бланком акт оказания услуг доставки.

Мы не взимаем НДС и не оформляем счета-фактуры (ст. 346.11 НК РФ - использование упрощенной системы налогообложения).

Для получения товара:

если покупатель - частное лицо (не предприниматель), то при получении оплачиваемого наличными товара достаточно присутствия с деньгами. А при получении предоплаченного товара необходимо личное присутствие лица, чьи фамилия имя, отчество были указаны покупателем (плательщиком) в качестве получателя товара, с предъявлением документа, удостоверяющего личность

если покупатель - индивидуальный предприниматель, то при получении предоплаченного товара необходимо либо личное присутствие с документом, удостоверяющим личность, и регистрационными реквизитами предпринимателя, либо присутствие доверенного лица со своим документом, удостоверяющим личность, и доверенностью от предпринимателя (без помарок и исправлений, заверенной подписью предпринимателя и его печатью). Доверенность должна содержать паспортные данные предпринимателя и доверенного лица, а также регистрационные реквизиты предпринимателя

если покупатель - юридическое лицо (организация), то при получении предоплаченного товара необходимо присутствие доверенного лица со своим документом, удостоверяющим личность, и доверенностью от юридического лица (без помарок и исправлений, заверенной подписями руководителя, главного бухгалтера и печатью). Доверенность должна содержать паспортные данные доверенного лица, а также регистрационные реквизиты юридического лица.

Обратите внимание - налоговые органы настаивают на предоставлении доверенности от юридического лица даже в случае получения товара лично руководителем с печатью.

Документом, удостоверяющим личность гражданина, является: паспорт гражданина РФ, удостоверение личности военнослужащего РФ, военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана, офицера запаса, временное удостоверение личности гражданина РФ (форма №2П).

Гарантия на товар

Все товары в нашем интернет-магазине продаются с гарантией отсутствия заводских дефектов. Гарантийный срок для различных товаров - от двенадцати месяцев (длительный) до семи дней (для проверки отсутствия брака на момент получения товара). На нашем сайте - на странице описания товара - вы увидите срок гарантии в поле "Характеристики", если он более семи дней. Кроме того, срок гарантии указывается в товарной накладной (товарном чеке) и в счете-договоре на оплату в конце наименования товара. Или, если срок гарантии явно не указан, то он составляет семь дней с даты получения товара (за исключением уцененных либо некондиционных товаров, на которые гарантия не распространяется законодательно). По расходному материалу (то есть, по товару или компоненту товара, который расходуется в процессе использования) претензии по количеству материала или ресурсу использования не принимаются. Ресурс картриджей в количестве страниц указывается для печати с 5% заполнения площади страниц красителем (тонером, чернилами и т.п. расходными материалами) для возможности сравнения разных картриджей. Гарантия на товар, в состав которого входит расходный материал, прекращается с окончанием гарантийного срока или окончанием расходного материала (что наступит раньше).

В случае обнаружения в товаре заводского брака в течение срока гарантии, такой товар подлежит гарантийному ремонту или замене в соответствии с Гражданским кодексом РФ. Не подлежит гарантийному ремонту или замене товар при отсутствии документов о покупке, или проданный уцененным либо некондиционным с соответствующей записью в документах, или при отсутствии предусмотренных этикеток либо пломб, или подвергавшийся несанкционированной продавцом разборке либо переделке, или повторно заправленный расходным материалом, или имеющий механические повреждения, возникшие в период пользования товаром.

Внешний вид изображения, отпечатанного с использованием неоригинального расходного материала, может отличаться от оригинального. Это не является браком, а обусловлено отличиями технологий разных производителя. Для настройки изображения под разные расходные материалы в управляющей программе принтера предусмотрен пункт "Настройка печати". 

Возврат товара

В соответствии с утвержденными Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 "Правилами продажи товаров дистанционным способом", если вы не пользовались товаром, он исправен и имеет первоначальный внешний вид, то вы можете вернуть его интернет-магазину в течение семи дней с даты получения товара. Возврат товара возможен при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки данного товара.

Возврат товара необходимо предварительно согласовать с администратором интернет-магазина. После согласования возвращаемый товар передается покупателем в Москве в уполномоченный пункт приема возвратов (Москва, Протопоповский пер., д.9, стр.1) по указанному на данном сайте режиму работы этого пункта. Из других городов - посылкой Почты России без наложенного платежа, на почтовые реквизиты продавца, указанные в товарной накладной.

При отказе покупателя от товара в установленный срок, интернет-магазин должен возвратить ему сумму, уплаченную за возвращенный товар, не позднее чем через десять дней с даты предъявления покупателем правомерного требования в форме письменного заявления.

О ценах

Цены в каталоге интернет-магазина и в прайс листе указаны без учета стоимости доставки приобретаемых товаров до получателя или до пункта выдачи. Стоимость доставки вычисляется на нашем сайте автоматически для каждого заказа и отображается на странице оформления заказа после ввода адреса вашего местонахождения.

Цены указаны без НДС. Продажа осуществляется без взимания НДС (ст. 346.11 НК РФ - использование упрощенной системы налогообложения).

Цены в каталоге интернет-магазина и в прайс листе могут быть изменены без дополнительного уведомления. (Это не касается цен товаров, оплаченных в срок согласно счету-договору).

О персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных, опубликованной на странице "Правовые условия сайта".

Заключение договора купли-продажи

Предложения товаров и услуг на сайте printmaster.ru являются приглашением для посетителей интернет-магазина делать оферты (предлагать заключить договор купли-продажи), не являются публичной офертой.

Заказ Покупателя со списком товаров и услуг, направленный Продавцу, является офертой (предложением Покупателя заключить договор купли-продажи).

Подтверждение заказа Продавцом со списком товаров и услуг, направленное Покупателю, является акцептом оферты (подтверждением Продавца о согласии заключить договор купли-продажи).

Договор купли-продажи дистанционным способом заключается в момент получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в форме документа (счет-договор, товарная накладная или товарный чек), в котором изложены существенные условия договора купли-продажи, определяемые Гражданским кодексом РФ.