Объявление. С 23.02 по 26.02 офис, курьерские службы и пункты выдачи заказов не работают.

Доставка

Цены товаров в каталоге нашего интернет-магазина и прайс листе указаны без учета стоимости доставки от склада до адресов покупателей, почтовых отделений или пунктов выдачи заказов. Расчет стоимости доставки каждого заказа осуществляется на нашем сайте автоматически на странице оформления заказа после того, как вы наберете товары в "корзину" и укажете адрес вашего местонахождения. Стоимость доставки зависит от веса, объема, стоимости товара, упаковки, обработки, расстояния и способа доставки. Стоимость доставки расчитывается по правилу, что один заказ - это одно транспортное место (коробка или пакет). Стоимость доставки указывается в заказе отдельной строкой и подлежит оплате покупателем. Мы можем организовать доставку приобретенного в нашем интернет-магазине товара для физических и юридических лиц по Москве, Московской области, в Санкт-Петербург, Ленинградскую область и в любые регионы России.

Варианты доставки товара

До пунктов выдачи (получение самовывозом):

  • до центрального пункта выдачи в Москве

быстрый самовывоз в Москве через час после заказа по рабочим дням - в 2-х минутах ходьбы от М "Проспект Мира" кольцевой или радиальной линии. С оплатой наличными частным лицом при получении товара. Также можно получить товар после дистанционной (безналичной) предоплаты интернет-магазину (в том числе организациями/ИП). Заказанный вами товар резервируется на складе и в течение часа по рабочим дням доставляется в центральный пункт выдачи по адресу: Протопоповский переулок, дом 9, строение 1. По прибытии товара в пункт выдачи, вам отсылается СМС-уведомление на мобильный телефон. Стоимость доставки заказа в этот пункт выдачи всего 35 руб., независимо от веса товара. Получить товар можно в день прибытия и в течение следующих 2-х рабочих дней хранения, по режиму работы центрального пункта выдачи

  • до безналичных пунктов выдачи в Москве и регионах

самовывоз во многих городах России после дистанционной (безналичной) предоплаты интернет-магазину множеством способов (банковские карты, переводы, терминалы, кассы салонов связи и пр.). При получении товара ничего доплачивать не нужно. Адреса безналичных пунктов выдачи, режимы их работы, срок и точную стоимость доставки можно видеть на странице корзины (по клику на значок конкретного пункта выдачи на раскрывающейся карте) во время оформления заказа на сайте. Стоимость доставки в безналичные пункты выдачи начинается от 240 руб. и зависит от веса, размеров товара и местонахождения пункта выдачи. Отправку осуществляем с объявленной ценностью в размере полной стоимости товара - это 100% гарантия возмещения на случай утраты в пути. Срок доставки отсчитывается с рабочего дня, следующего за датой прихода оплаты. По прибытии товара в пункт выдачи, вам отсылается СМС-уведомление на мобильный телефон. Получить заказ в безналичных ПВЗ можно в течение 7-ми календарных дней хранения. С адресами и режимами работы пунктов выдачи можно ознакомиться на странице "Пункты выдачи заказов"

Курьером на адрес получателя:

  • в Москве внутри МКАД

доставка с оплатой курьеру наличными частным лицом, или после безналичной предоплаты интернет-магазину (в том числе организациями/ИП). Осуществляется до подъезда получателя (в жилом доме до квартиры) с понедельника по субботу в интервалах ожидания: с 10ч до 15ч, с 14ч до 18ч, с 10ч до 18ч. Либо вечером по рабочим дням с 16ч до 22ч. Курьер предварительно звонит по телефону. Стоимость доставки 300 руб. за первый кг веса, плюс 10 руб. за каждый следующий кг веса (физического или объемного, исходя из большего). Максимальный вес 30 кг. Товары весом свыше 10 кг доставляются только до подъезда. Дата доставки (через 1-2 раб. дня) согласовывается с клиентом по каждому заказу и зависит от наличия свободных курьеров в графике доставок курьерской компании

  • в Москве за МКАД и в прилегающие районы Подмосковья (примерно до 10 км пути от МКАД)

доставка с оплатой курьеру наличными частным лицом, или после безналичной предоплаты интернет-магазину (в том числе организациями/ИП). Осуществляется до подъезда получателя (в жилом доме до квартиры) с понедельника по четверг в интервале ожидания с 10ч до 18ч (или с 10ч до 22ч для некоторых районов). Курьер предварительно звонит по телефону. Стоимость доставки 400 руб. за первый кг веса, плюс 10 руб. за каждый следующий кг веса (физического или объемного, исходя из большего). Максимальный вес 30 кг. Товары весом свыше 10 кг доставляются только до подъезда. Дата доставки (через 1-3 раб. дня) согласовывается с клиентом по каждому заказу и зависит от наличия свободных курьеров в графике доставок курьерской компании

  • в Санкт-Петербурге внутри КАД

доставка курьером после дистанционной (безналичной) предоплаты интернет-магазину множеством способов. При получении товара ничего доплачивать не нужно. Осуществляется до подъезда получателя (в жилом доме до квартиры) с понедельника по пятницу в интервалах ожидания: с 10ч до 14ч, с 14ч до 18ч, с 10ч до 18ч. Курьер предварительно звонит по телефону. Стоимость доставки 360 руб. за первый кг веса, плюс 30 руб. за каждый следующий кг веса (физического или объемного, исходя из большего). Максимальный вес 30 кг. Товары весом свыше 10 кг доставляются только до подъезда. Срок доставки отсчитывается с рабочего дня, следующего за датой прихода оплаты. Срок доставки - через 2-4 раб. дня

  • во всех регионах России

доставка курьером после дистанционной (безналичной) предоплаты интернет-магазину множеством способов (банковские карты, переводы, терминалы, кассы салонов связи и пр.). При получении товара ничего доплачивать не нужно. Федеральная доставка осуществляется "от двери до двери" курьерами транспортных компаний "DPD", "EMS", "СПСР-экспресс" и др. (по выбору интернет-магазина) с использованием авиа- / жел.дор.- / авто-транспорта, на адрес получателя, с понедельника по пятницу в интервале ожидания с 10ч до 18ч. (При наличии пропускной системы - доставка до пункта пропуска). Стоимость доставки от 360 руб. (зависит от веса и размеров товара, а также от расстояния доставки). Точную стоимость доставки можно видеть на странице корзины во время оформления заказа на нашем сайте. Срок доставки отсчитывается с рабочего дня, следующего за датой забора посылки курьером. (Курьер вызывается на следующий рабочий день после даты прихода оплаты)

Почтой России до отделения связи:

  • во всех регионах России

посылкой с объявленной ценностью (в том числе с почтовым уведомлением или "до востребования") после дистанционной (безналичной) предоплаты интернет-магазину множеством способов (банковские карты, переводы, терминалы, кассы салонов связи и пр.). При получении ничего доплачивать не нужно за товар и доставку. Доставка Почтой России осуществляется до почтового отделения получателя. Посылки "до востребования" отличаются от обычных тем, что в них фиксируется номер почтового отделения вместо номера дома получателя. Поэтому об их прибытии почтальоны не разносят уведомления и получатель должен самостоятельно отслеживать через интернет по трек-номеру движение посылки "до востребования". Мы отправляем посылки двух видов - с объявленной ценностью в размере полной стоимости товарного вложения ("ценная посылка") или с символической объявленной ценностью в размере до 100 рублей ("посылка без возмещения в случае утраты") - на выбор покупателя при оформлении заказа. "Посылка без возмещения" дешевле на сумму почтового страхового сбора (4% от стоимости товара), но в случае утраты в пути материальная ответственность Почты России за товарное вложение ограничена выплатой суммы до 100 рублей. Для полной страховки от утраты или порчи в пути, рекомендуется заказывать доставку ценной посылкой с объявленной ценностью в размере полной стоимости товарного вложения.

Обращаем ваше внимание, что пересылку товаров с оплатой "при получении на почте" наложенным платежом, мы НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ. Из-за шутников, не приходящих на почту за заказанными посылками (а это в среднем 2 месяца потерянного времени и бессмысленных расходов магазина на пересылку туда-обратно), мы отправляем посылки только после предоплаты, без обмана.

Что такое предоплата в указанных случаях - это оплата товара и доставки продавцу перед отправкой товара, на основании высылаемого покупателю официального счета-договора на оплату. А при получении товара ничего доплачивать не нужно за товар и доставку. Способов предоплаты множество. Сомневающимся частным лицам мы предоставляем возможность делать предоплату банковской картой через интернет или банкомат. Общеизвестно, что в случае неотправки посылки продавцом, покупатель имеет право отозвать назад предоплату по банковской карте, обратившись в свой банк с заявлением. Это 100% гарантия сохранности ваших денег.

Посылки в регионы мы комплектуем и отправляем быстро, в течение 1-3 рабочих дней после прихода предоплаты. И обязательно сообщаем вам трек-номер посылки для её отслеживания через интернет.

Об АВИА-посылках. С 2017 года Почта России перестала классифицировать посылки на "наземные" и "авиа". Если населенный пункт получателя находится в труднодоступном районе, то посылка автоматически пойдет авиатранспортом с соответствующей стоимостью доставки.

Услуги по доставке оказывает Почта России, курьерские и транспортные компании, с которыми сотрудничает наш интернет-магазин. Для конкретного адреса получателя возможны только те способы доставки, которые предложены в корзине заказа на странице оформления заказа. Персонал интернет-магазина не развозит своими силами грузы по Москве и Подмосковью на накопительные склады и погрузочные площадки грузоперевозчиков, а также на вокзалы, аэропорты и автобусные остановки. Кроме того, мы не занимаемся организацией доставки товаров за пределы России.

Благодарим разработчиков программы расчета почтовой доставки www.postcalc.ru

Регламент работы курьеров агентства доставки

Отправление с курьером подлежит вручению в руки конкретному лицу-получателю (фамилия, имя, отчество) под роспись. Получатель принимает посылку по адресу, указанному при заказе товара. Доставка осуществляется до подъезда (в жилых домах до квартиры). Доставка на территории с пропускной системой осуществляется до первого места пропуска. Не осуществляется курьерская доставка на накопительные склады и погрузочные площадки транспортных компаний. Курьеры не вручают отправления в метро, на вокзалах, в аэропортах и на автобусных остановках. Отправления весом свыше 10 кг доставляются только до подъезда. Сопроводительные документы на товар приложены к посылке. Курьеры не являются консультантами - не уполномочены давать какие-либо консультации по техническим или торговым вопросам, осуществлять проверку, подключение или заправку оборудования. (Любые вопросы о товаре нужно адресовать консультантам интернет-магазина по телефону или e-mail). Вскрытие индивидуальной упаковки товара, переводящее его в "бывший в употреблении" вид, возможно только после оплаты полной стоимости товара и доставки. Возможность и стоимость доставки со специальными требованиями подлежит индивидуальному согласованию с интернет-магазином.

Курьерское агентство, с которым сотрудничает наш интернет-магазин, предоставляет получателю возможность по телефону ДО ПРИЕЗДА КУРЬЕРА бесплатно перенести доставку по Москве на другой день. Если вам неудобно принять курьера в запланированный день, то заранее сообщите в магазин (или курьеру при его предварительном звонке) свою просьбу о переносе доставки на другой день.

Если курьер, двигаясь по маршруту, не может дозвониться по телефону до получателя (абонент не снимает трубку либо недоступен), то в этот день доставка получателю прекращается.

Отказаться от заказанной услуги курьерской доставки можно не позже 15:00 в день оформления заказа (до перехода заказа в статус "В доставке") без последствий для магазина и клиента.

Просьба учитывать, что при позднем отказе от доставки (равно как отсутствии по адресу) заказанная услуга считается "ложным вызовом", и интернет-магазин платит неустойку курьерской компании. А клиент переводится с кредитной на предоплатную систему заказов, и следующая доставка оплачивается им в двойном размере согласно утвержденным Правительством РФ "Правилам продажи товаров дистанционным способом" (Постановление №612 от 27.09.2007).

Ответственность

Доставка - это отдельная разовая услуга. Она не является частью приобретаемого покупателем товара. Услуга доставки заканчивается в момент получения клиентом товара. Приобретение товара с доставкой не дает покупателю права на бесплатную повторную услугу доставки в случае возникновения необходимости гарантийного ремонта или замены товара, а также не дает права на гарантийное обслуживание посредством бесплатного выезда к покупателю. Транспортировка товара в сервисную организацию или продавцу, а также в обратном направлении, для гарантийного ремонта или замены осуществляется за счет покупателя в соответствии с действующим законодательством. Приобретение товара с доставкой не подразумевает возможности возврата стоимости оказанной услуги доставки в том случае, когда покупатель имеет право на возврат денег за товар согласно законодательству. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после его получения, рассматриваются магазином в соответствии с гарантийными обязательствами продавца, Законом РФ "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ.

Услуга доставки может не предоставляться для некоторых товаров или адресов, а также при отсутствии или неполноте реквизитов получателя в заказе (точного адреса, номера телефона, фамилии, имени, отчества получателя), или невозможности найти указанный адрес получателя по общедоступным адресным справочникам / картам, или неопределенности у заказчика по ассортименту заказываемых товаров, или в случае ранее имевшего место уклонения получателя от заказанной доставки или от принятия доставленных товаров надлежащего качества не по вине интернет-магазина или компании, осуществляющей доставку.